Aktuelle problemer

 

Frivilligshoppen er lige på trapperne

Vi er i fuld gang med at lave frivilligshoppen på MitRødeKors.dk. Den er desværre gået i stykker, da vi har prøvet at lave en ny shop for venskabsprojekter, hvilket har kompliceret processen lidt. Vi regner med at have løst det i løbet af oktober 2018.

 

Nogle profiler bliver blokerede over natten

Dette er et sporadisk opstået problem, vi fejlsøger på i vildskab. Er din profil blevet blokeret? Og du ved ikke hvorfor? Så skriv gerne til Frivillighotline.

 

Aktiviteter og netværk du følger vises ikke på din profil

Ja, det er virkeligheden for en del frivillige i øjeblikket. Vi er lige på trapperne med en løsning, der skal sikre at dette ikke sker for brugere igen.

 

Problemer med login?

Efter at vi har bedt alle brugere af MRK skifte deres passwords, er der en del der enten ikke kan logge på efter de har skiftet deres password eller også får de ikke en automatisk mail med et nyt password. Send en mail til frivillighotline - vi har 99% succesrate på password-reset.

 

Nyligt løste problemer

 

Nyheder vises mange gange under Min Side

Ja, hvis du følger en aktivitet eller en afdeling, hvor samme nyhed er slået op, så vil du se nyheden 1-2-3-4-5 osv. gange på Min Side. Vi arbejder på at man kun skal se en nyhed én gang.

 

Nyhedsmails sendes ud igen

Vi er meget glade for at kunne annoncere, at vi nu endelig har fået nyhedsbrevet til at virke, efter vi uheldigvis fik sendt et par meget lange nyhedsmails ud, utilsigtet omkring lancering (Undskyld!). Vi håber I tager godt imod de nye mails :) Husk man kan indstille, hvor tit man ønsker at modtage disse mails via "Min side".

Sidst opdateret: 22/08/2018 kl. 10:06

 

Kurser virker ikke?

Virker nu igen, du kan tilmelde dig og du kan se dine kommende kurser på min profil. Vi undskylder nedetiden.

Sidst opdateret: 22/08/2018 kl. 10:06

 

Nye bestyrelsesmedlemmer er ikke opdateret

Vi oplever i øjeblikket brugeroplysninger omkring bestyrelser ikke opdateres på MitRødekors. Det skyldes en fejl i Kontakt-databasen, som vi er i gang med at løse nu.

Vi forventer at have løst fejlen inden d. 23. marts. Update følger.

Problemet er nu løst

Sidst opdateret: 23/03/2018 kl. 12:06

 

For mange mails fra MitRødeKors

Vi oplever i øjeblikket at nogle brugere får flere end én mail om dagen med nyheder fra MitRødeKors.dk

Dette er en fejl, og vi er opmærksomme på problemet. Vores udviklere er på sagen, og vi håber at problemet er løst i l løbet næste uge. Vi beklager meget.

 

Nogle brugere kan ikke få lov at vælge at de vil modtage nyhedsbrev

Dette problem er nu løst.

For kort tid siden opdagede vi, at nogle brugere ikke modtager deres nyhedsbrev. Dette har de ikke kunnet, fordi hakket i boksen, på deres profil, med tilkendegivelse af, at man ønsker at få nyhedsbrev, ikke kunne vælges. Dette er nu løst, og alle har nu, som munimul tilmeldt sig et ugentligt nyhedsbrev. Hvis du ikke ønsker dette, så kan du gå ind på Min profil

Sidst opdateret: 06/09/2017 kl. 10:29

 

Profilbilleder forsvinder

Dette problem er nu løst, og over 238 profiler har fået deres billeder tilbage. Er du ikke en af dem? Så er der desværre ikke andet at gøre end at uploade et nyt på din side, her.

Læs hele nyheden her.

Gennem den sidste måned er der forsvundet profilbilleder fra enkelte profiler på MitRødeKors.dk. Nogle oplever at få billederne tilbage efter en uges tid. Andre har ikke fået dem tilbage endnu. Vi har nu lukket hullet, så der ikke er flere profilbilleder der forsvinder - vi arbejder fortsat på at få alle profilbilleder tilbage.

Sidst opdateret: 01/09/2017 kl. 13:40

 

Deling af nyheder på Facebook og andre Sociale Medier - forkert billede

Problemet er nu løst og du kan nu dele dine artikler på Facebook og andre Sociale medier med der rigtige billede.

Vi er blevet opmærksomme på, at hvis man forsøger at dele en nyhed på Facebook eller andre Sociale Medier, så tager delingen topbilledet på MRK med, og ikke billedet fra nyheden. Vi er i gang med at ændre, således at nyhedsbilledet er det der kommer med på delingen af nyheden.

Sidst opdateret: 01/09/2017 kl. 13:49

 

Login med Facebook er væk?

Problemet er nu løst og du kan nu logge ind med Facebook igen.

Problemet har været på siden et par måneder, uden at vi kunne finde problemet. Nu er det endelig opdateret igen.

Sidst opdateret: 02/09/2017 kl. 12:29

 

Nogle brugere kan ikke få lov at logge ind

Problemet er løst.

Brugere oplevede at få denne besked

Sidst opdateret: 02/06/2017 kl. 10:45

 

Problemer med at gemme profilændringer

Problemet er løst.

Vi oplever at det for nogle brugere ikke er muligt at ændre kodeord eller beskrivelse i ens brugerprofil. Det er beklageligt, og vi arbejder på højtryk med at ændre det.

Fejlen vil typisk se således ud:

Sidst opdateret: 30/08/2017 kl. 13:15

 

Databaseintegrationer til KONTAKT databasen

Dette problem er løst. Alle brugerprofiler opdateres automatisk hver nat kl. 03.00 - så er din formand ikke opdateret, så vent 24 timer, før du kontakter os.

Sidst opdateret: 16/03/2017 kl. 12:24

A webform by Podio - click here to get yours